어제 시부모님을 모시고 갔던 한 파타야 호텔에서 정전이 일어나서 밤 아홉시에 호텔을 체크 아웃 후 인근 다른 호텔에 다시 급하게 예약 하는 상황이 있었습니다. 시부모님을 모신 자리였는데 그런 일이 일어나 아주 당황스러웠고 호텔의 미숙한 처리에 짜증이 날대로 나있던 상황이었습니다. 그날 밤 전 몽키트래블에 화가나서 글을 남겼습니다. 다음날 글을 확인 후, 몽키 트래블 측에서는 확실히 전후상황을 파악 후 답변 을 다시 주신다고 답변을 해왔고 전 그 후 얼마 되지 않아  호텔측으로부터 사과 메일을 받았고, 몽키트래블의 답변도 받았습니다. 환불은 즉시 해주셨고, 저희 신랑 역시 몽키트래블의 신속한 조치에 굉장히 놀라워하고 있습니다. 원래도 몽키 트래블을 신뢰하고 많은 한국 지인들에게 추천했었지만 이번 일을 계기로 신뢰도는 급상승 되었습니다. 앞으로도 몽키 트래블을 적극 이용할 생각입니다. 저희 몽키 트래블 단골 고객인 거 아시죠? 항상 고객편에 서있는 몽키트래블 에이전시라면 믿을만하다고 생각합니다. 감사합니다❤️❤️

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