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체크인할때부터 4일 예약한 바우터를 보여줘도 너는 2박만 예약되어있다고 일단 또 예약이 되었는지 찾아볼께 하더니만 찾았다고 하면서 2일 뒤에 방을 바꿔야된다고 하고 너는 호텔 어디서 예약했니라고 하면서 돈을 더 내야될 수도 있다고 하면서 우여곡절 많은 체크인을 했습니다. 직원들이 업무처리가 이상하고 미숙하였습니다. 또한 몽키트레블에서 3박이상시 레이트체크아웃이 가능하다고 했으나 수차례 말을 해서 레이트체크아웃을 진행하였습니다. 식당은 있으나 준비된것도 없고 큰 불편이 따릅니다. 방은 정말로 깨끗하고 하우스키핑해주시는 분들도 친절하고 좋으나 프론트직원들과 다른직원들의 커뮤니케이션이 안되는지 물이나 뭘 요청하면 받기도 힘듭니다! 저는 방이나 이런것들은 사용하기 좋아서 오고싶으나 프론트에서 기억을 떠오르면 오고싶지는 않습니다! 추후 안정적으로 직원업무나 서비스가 진행된다면 올것같습니다
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CoMong 2022-12-26(월)
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