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프로모션 룸 업그레이드 해준다고 했는데 체크인때 직원이 언급을 안해서 바우처 보여주니 현재 업글 룸이 없답니다.
그럼 방 배정을 좀 늦게 해줘도 되니 업글 가능하냐고 물어보니 그때부터 직원(직원이름 Peary)이 짜증내는듯한 표정과 대응으로 방콕 도착하자 마자 아주 기분이 더러웠습니다.
몽키에서 현지 호텔 사정으로 인해 프로모션이 제공되지 않을 수 있다는 얘기를 미리 들어서 안되면 그만이지라는 생각이 있어 무리하게 요구하지도 않았는데 그런 서비스 태도를 보이더군요..구글에서 이 호텔 후기를 봤는데 뭔가 모를 인종차별? 같은걸 느꼈다고 했는데 저도 이 호텔을 묵으면서 그런 느낌을 아주 많이 받았습니다.
5성급이라 어느정도 기대치가 있었는데 지리적 위치, 조식을 제외하곤 서비스, 시설(특히 화장실 물 잘 안내려감), 청결(카펫 더러움, 지하 이동중 쥐 여러마리 봄 ㅜㅜ) 은 4성급이였습니다.
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몽키SNS회원 2024-07-31(수)
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