몽키트래블덕에 숙소 잘구해서 여행잘다녀왔습니다^^ 백점만점중에~ 90점 드리고 싶네요 다만 홈페이지나 어플상에 날자를 조회하면 방이 가능한지 업는지 바로 알아볼수있는 시스템이 있으면 좋겠네요 문의 하고 답변 빠르긴 하시지만~~ 좀 어렵네요~~ 어쨌는 좋은가격으로 좋은여행하고 돌아왔습니다 감사합니다

• 빠이트러블
• 2016-09-19 15:57:00

몽키트래블을 통해 여행자 보험을 가입했습니다. 에이스 보험이 좋아서 가입한 것이 아니라 몽키트래블을 신뢰했기 때문에 여기를 통해 가입한거였습니다. 그런데 확인서를 확인할 수 없어 문의했더니 '몽키 쿤우안'이라는 직원의 답변이 에이스로 직접 연락하라 하더군요 하지만 에이스에 전화해보니 신청한 업체에서 가입확인서를 보내주게돼 있다고 하는데 누구 말이 맞는 겁니까? 아무리 보험상품이 일반 상품과 다르다고 해도 몽키트래블을 통해 물건을 구입하게 해 놓고 난 모르겠다고 다른데로 연락해봐라 이러면 다인가요? 더군다나 에이스 보험측에서는 몽키에서 가입확인서를 받을 수 있다고 말하구요 그리고 방금 qna 게시판을 검색해보니 저처럼 여행자 보험 가입 확인이 안되는 경우가 종종 있던데, 다른 직원븐둘은 분명하게 문제를 해결하시던데 '몽키 쿤우안'이라는 직원은 문제를 해결할 노력도 안하고 소비자에게 직접 떠넘기는 태도를 보이고 있음에 더 화가 났습니다. 내일이 여행날짜인제 여행하기도 전에 짜증이 나네요 신속하게 답변하는것보다 소비자가 궁금해 하는 사항에 대해서 정확화게 답변하는 것이 더 중요한 것 같네요

• hj2201
• 2016-09-09 17:00:20

방콕에서 여행하는 동안 별 어려움없이 다녔는데, 오아시스스파를 찾아가던 날 넉넉하게 출발해서 택시를 탔는데 기사님이 지도보여드려도 잘 모르시고 영어도 안통했어요. 스파에 전화해도 짧은 영어가 잘 통하지 않아 예약시간은 다가오고 몽키트래블 생각이 나서 무작정 전화를 했더랬죠. 전화 걸어서 바로 기사님 바꿔드리는 게 낫다셔서 그렇게 했더니 위치를 파악하셨던것 같아요. 가는 길에 권다혜님이 연락다시 주셔서 상황이랑 물으시고, 스파에도 연락해주시고 하셨어요. 다행히 예약시간보다 1분 늦게 도착했는데 그때까지 계속 신경써 주시고 해서 너무 감사했습니다. 별일도 아닌데 갑자기 당황하다보니 무작정 몽키로 전화부터 했거든요, 끝까지 신경 써 주셔서 감사하고 다음에도 또 이용하고 싶을 정도로 예약한 건들 모두 만족스러웠습니다.

• 이혜
• 2016-09-07 11:29:46

권다혜님 때문에 잃어버린 짐도 찾을수 있었습니다.. 감사 합니다.

• 쭌아빠
• 2016-08-17 09:45:33

저는 주로 필리핀 세부를 다니는 1인 입니다. 세부 여행만 49번을 다녀오고 세부관련 세부알아가기 라는 카페도 운영하고 있는 세부사랑맨 인데요. 이번 태국 여행은 어찌보면 제겐 일탈 이었는데 몽키 덕분에 너무 너무 잘 하고 왔습니다. 돌아 오는 날 제 실수로 픽업 차량 날짜를 잘못 신청했는데 응급 전화를 드렸더니 바로 받으시고 조치까지 깔끔하게 해주시고 해결 문자까지(여기서 감동 먹었습니다^^) 주시는 센스~ 몽키의 서비스 정신에 대해서 너무 놀라웠고요.. 태사랑이나 제가 운영하는 세부 관련 카페에도 적은 힘이나마 몽키의 우수성에 대해서 알리겠습니다^^ 그리고 방콕 여직원분 칭찬 열라 많이 좀 해주세요~~ 완전 친절한 응대와 대응으로 감사했습니다~

• 세부하하
• 2016-08-16 16:19:14