업무시간은 물론 그 외 시간에도 돌발 상황, 급한 예약, 의사소통 등 고객님들의 불편함을 조금이라도 해결해 드리고자 하는 취지로 시작된 서비스~
몽키폰을 시작한지 어느새 수년이 지나갔네요.
항상 고객님들께 도움을 드리고자 노력을 하고 있지만 이 몽키폰이 저희 몽키트래블 직원들을 울고 웃게 만든답니다..
지나간 내용들을 생각해보니 다른 고객님들께 도움이 될만한 일들도 있었고, 정말 큰일날 뻔 했던 일, 우스웠던 일, 어이없던 일..
그리고 사람인 이상 짜증났던 일들도 있었습니다. 당시에는 짜증났던 일들도 지나가 보면 다 추억으로 남는 것 같습니다.
고객님들과 함께 하는 몽키폰 스토리. 고객님들도 몽키폰 스토리를 함께 즐겨주시면 감사하겠습니다.
anicorn_hi
태국 입국 시 디지털 입국 카드인 TDAC 작성이 의무화 되었습니다.
작성을 하지 않으면 보통 3~4시간 소요되기에 공항 픽업 차량, 패스트 트랙 등
이용이 어렵고 이때는 노쇼로 환불이나 변경이 불가합니다.
더불어 추후 입국 카드 작성이 강화되면 입국 심사에서 거부 및 송환 될 수 있어
잊지 말고 한국에서 작성하신 후 입국을 부탁 드립니다
몽키-한
2025-08-22 16:32:28
anicorn_hi
여름 성수기로 여러건의 전화를 받았던 한주입니다.
아침 일찍 당일 예약건을 처리해드리거나 날짜를 잘못 예약하신 고객님들을 최대한 빠르게 핸들링하여
원하시는 일정으로 확정 변경해드려서 뿌듯한 한주였습니다!
몽키-통일
2025-08-12 00:25:54
anicorn_hi
투어 & 크루즈 등 미팅시간에 늦어 투어를 진행하지 못하신 분들이 정말 많았던 한주였습니다.
방콕 내 교통정체는 시간대를 가리지 않고 매우 극심합니다. 꼭 대중교통을 통해 미팅장소까지 이동하시는 것을 적극 권장드립니다.
몽키-알렉스
2025-08-04 11:11:29
anicorn_hi
비행기 연착으로 공항 미팅에 어려우셨던 고객님들이 계셨습니다. 항공편이 지연되면 미리 저희 쪽에 말씀해주시고, 디지털 입국 카드도 미리 작성하시면 더 원활하게 입국 및 공항 미팅이 가능합니다 ~
몽키-제이
2025-07-28 15:08:44
anicorn_hi
긴급하게 예약을 넣어주시는 고객님들이 많은 한 주였어요. 저녁 늦게 급히 접수된 스파 예약건을 놓치지 않고 바로 입장하실 수 있게 처리해드렸을 때가 제일 뿌듯했네요. 그렇지만 당일 스파나 투어, 호텔 등을 예약할 경우엔 마감되어 이용이 불가한 경우도 있으니, 여행 전에 미리 여유있게 예약해두시는 게 제일 좋을 것 같아요!
몽키-남쏨
2025-07-21 15:33:22
anicorn_hi
차량이 포함된 상품을 이용하시면 꼭 탑승 전, 후로 소지품을 한번 더 확인 부탁드립니다.
당일 긴급한 일이 있으실 경우 비상연락망으로 연락주시면 최대한 빠르게 안내드리겠습니다.
몽키-까비
2025-07-14 11:12:08
anicorn_hi
큰 사고 없이 무난했던 한 주였어요. 우기라 비가 많이 올까 걱정했는데, 다행히 하루 종일 내리는 날은 없었고요. 오히려 하루 중 잠깐씩, 열기를 식혀줄 만큼만 시원하게 내려줘서 오히려 좋았던 한 주였습니다 😊
몽키-퍼플
2025-07-07 17:02:05
anicorn_hi
공항 샌딩 차량으로 도착하신 후 차량에 물건을 두고 내렸다는 문의 전화가 2~3건 있었습니다.
기사님께서 공항을 벗어나는 경우 다시 돌아가는 시간이 생각보다 더 소요될 수 있어
차량 이용하신 다음 두고 내리는 물건이 없는지 꼭 한번 씩 확인해 주세요~!!
몽키-유
2025-07-03 18:42:49
anicorn_hi
같은 호텔명인데 지역이 달라 서로 웃었던 해프닝이 있었습니다.
몽키폰으로 전화주실 때는 꼭 성함이나 예약번호도 함께 말씀해주세요.
당일 오전 골프장 예약은 골프장 마감 전인 17시 이전에 확정될 수 있도록 일정에 참고 해주세요.
몽키-마판
2025-06-16 11:20:46
anicorn_hi
여러가지 상황중 현지에서 몸이 안좋으시거나, 긴급하게 귀국을하는 경우가 종종 발생했습니다.
이때 한국에서 보험처리를 위해서는 현지에서 처방받은 약 처방전 (영수증 ) 및 현지 진료 영문증명서가 필요할수 있습니다.
또한 원활한 보험처리를 위해 여행시에는 여행자 보험을 꼭 가입하시는것을 권장드립니다.
모든 여행객 분들이 안전하고 행복한 여행이 되길 바랍니다.
몽키-규
2025-06-09 14:38:03
anicorn_hi
공항 픽업 이용 시 기사님은 입력하신 항공편 명·도착시간 기준으로 공항 대기 후 픽업합니다.
정확한 항공편 정보 미기재 혹은 다른 항공편으로 기재 주시는 경우 픽업에 문제가 발생할 수 있으니 꼭 확인해 주세요.
출국하시는 경우는 공항에 비행기 탑승 3시간 전에 도착하시는 것을 권장 드리오니 예약 시 참고해 주세요
몽키-천
2025-05-26 10:18:55
anicorn_hi
다행이도 사건사고없는 조용한 한주였습니다
디너크루즈에 늦어셔서 급하게 연락주신 고객님이 있었는데요
입구에서 바로 체크인하고 탑승할 수 있게 도와드렸었는데
고객님께서 탑승 후 너무 고마워하셨던게 기억에 남네요
몽키-통일
2025-04-28 11:17:05
anicorn_hi
태국 최대 축제인 송크란축제가 있어 차량정체가 너무 심해 미팅장소에 늦으시는 분들이 계셨습니다.
원래 많이 막히는 방콕이지만, 이런 큰 축제때에는 극심한 정체가 발생하니, 대중교통 이용을 권장드립니다.
16일까지 진행되는 송크란, 이후 파타야 송크란이 18일부터 진행됩니다.
차량 예약시 충분한 여유를 가지고 예약 진행해주시기 바랍니다.
몽키-알렉스
2025-04-14 10:29:52
anicorn_hi
방콕에 이례적으로 지진이 발생한 주였습니다. ㅠㅠ
다행히 손님 분중에 다치신 분은 없으신 것 같습니다.
예약 관련 긴급 문의가 있으시면 비상연락망으로 연락 부탁드립니다.
몽키-까비
2025-03-31 15:53:43
anicorn_hi
날짜를 잘못 예약한 고객님들이 많았던 한 주였습니다.
이미 지나간 예약건은 어쩔 수 없었지만,
몽키폰으로 빠르게 연락주신 고객님의 예약건들은 빠르게 처리하였습니다 ^^
몽키-제이
2025-03-24 10:35:46
anicorn_hi
차량 이용 후 물건을 두고 내리셨다는 긴급 문의가 많았던 한 주였습니다.
항상 차량 이용 후 두고 내리시는 물건이 없는 지 한번 더 확인 부탁드립니다~
몽키-퍼플
2025-03-17 11:23:03
anicorn_hi
설날 연휴가 일찍 지나 비수기로 접어든 것 같아요.
큰 사고는 발생하지 않아서 다행이던 한주였습니다~
몽키-유
2025-03-11 14:54:14
anicorn_hi
치앙마이 지역에서 차량 지연이 많았던 한 주 였습니다.
조인픽업의 경우 앞 팀의 지연 및 교통정체에 따라 예정된 픽업시간에 도착을 못하는 경우가 있어
이 경우에는 빠르게 비상전화로 연락주시면 확인 및 조치 해드리겠습니다.
몽키-마판
2025-02-24 10:43:35
anicorn_hi
셜 연휴가 끝나고 큰 사건사고가 없었던 한주였습니다.
다만 차량 예약 날짜 접수가 잘못된 건들이 종종 있었어요
여유가 있다면 빠르게 변경요청 해주시면 최대한 변경진행해 드리나,
당일 공항샌딩의 경우, 새로 배차하는데 시간이 소요되니 빠르게 판단하여 문제없이 출국하시는것을 권장드립니다.
몽키-규
2025-02-17 12:22:59
anicorn_hi
설 연휴 기간에 여행객분들이 많아 여러 사건이 발생 되었지만 큰 사고는 없이 지나갔습니다.
모든 상품 예약 하실때 고객님께서 사용하시려는 날짜가 맞는지 다시 확인 하여
예약 신청 주시길 바라며, 예약건이 많은 기간에 경우 예약 날짜를 잘못 설정하여 사용 하시지 못하였다 하더라도
변경 혹은 취소가 불가함을 안내 드리오니 참고하여 이용 부탁드립니다.
몽키-천
2025-02-03 11:15:07
anicorn_hi
다사다난한 2024년이 가고 2025년 새해를 맞이하게 되었습니다.
1. 비상 연락망은 당일 예약 건 문제가 생겨 비상 상황 시만 응대 가능합니다.
2. 누구도 나의 물건을 책임져 주지 않는다는 생각으로 개인 소지품 보관에 유의해 주세요.
3. 티오프 시간이 늦어지면 규정상 노쇼 처리되며 가능하여도 대기 시간이 많이 길어집니다.
새해 복 많이 받으세요 ^^
몽키-한
2025-01-06 11:11:47
anicorn_hi
크리스마스와 연말로 인해 여행객들이 몰려 유난히 사건사고가 많았던 한주였습니다
다행히 큰사고로 이어지지는 않았고 빠르게 처리하여 따듯한 연말이 된것 같습니다
몽키-통일
2024-12-30 19:31:14
anicorn_hi
차량관련 문제가 많았던 한주였습니다.
차량 예약시 인원 뿐만 아니라 짐 수량도 꼭 생각해서 예약해주시면 좋을 것 같습니다.
이용 전 시간 변경 등을 원하실 경우 몽키트래블을 통해 꼭 변경요청을 주시기 바랍니다.
몽키-알렉스
2024-12-23 11:41:19
anicorn_hi
예약 후 견적서 및 확정서를 꼭 확인 부탁드립니다.
당일 예약 건이 잘못되었을 경우 이용이 불가하거나 취소 및 환불이 불가할 수 있습니다.
몽키-까비
2024-12-09 10:34:50
anicorn_hi
갑작스러운 폭설로 비행기가 뜨지 못해서 예약 변경 및 취소가 많았던 한 주였습니다.
항공편 지연으로 인한 예약 변경 및 취소는 결항/지연 영문 증명서가 있다면 최대한 업체와 확인하여 안내 드리겠습니다~!
몽키-유
2024-12-05 19:35:14
anicorn_hi
겨울 성수기에 접어들면서 골프장 문의 및 차량 문제가 많았던 한 주였습니다.
골프장 예약 취소하실 때 같이 예약한 차량도 함께 확인해주세요~ !
몽키-제이
2024-11-25 11:03:35
anicorn_hi
우기가 끝나고 완전한 건기에 접어들었는지 오랜만에 한 번도 비가 오지 않았던 한주였습니다.
몽키폰 담당자들은 24시간 내내 대기하고 있으니 이용 중 문제가 있으실 경우 예약확정서 하단의 비상 연락망으로 언제든지 전화 주세요 ^^
몽키-퍼플
2024-11-11 11:34:28
anicorn_hi
한동안 줄곧 내리던 비도 그쳐가고
날씨도 좋아져서 그런지 사건·사고가 많이 없던 한주였습니다.
모두 안전하고 즐거운 여행 되시길 바라며,
태국 여행하기 최적의 시기가 다가온 것 같네요
바트 환율만 조금 내리면 여행객들에게 더할 나위 없는 태국이 될 것 같아요^^
몽키-규
2024-11-03 20:26:02
anicorn_hi
차량 예약 날짜가 잘못되어 당황하신 고객님들이 계셨는데요,
예약 시에는 예약하신 날짜는 물론 오전, 오후 시간도 꼼꼼히 확인해 주세요~!
몽키-애플
2024-10-28 12:46:20
anicorn_hi
태국 골프장의 경우 비가 와도 우선 골프장으로 이동하셔야 합니다.
임의로 판단하여 이동하지 않으실 경우 노쇼처리되니 꼭 !! 비가 와도 골프장 도착하셔서 체크인 진행해주세요.^^