2025년 9월 30일 부로 몽키트래블 홈페이지의 모든 상담은 실시간 채팅 상담으로 통합/운영될 예정입니다. (전화 상담은 계속 유지됩니다^^)

고객님들 중에서는 1:1 게시판 이용이 오히려 더 편하게 느껴지시는 분들도 계실 테지만

현시대의 트렌드에 맞춰 더 빠른 피드백과 편리한 상담 환경을 만들기 위해 이와 같은 결정을 내렸습니다.

실시간 채팅 상담은 홈페이지 우측 하단에 있는 원숭이 아이콘을 클릭하시면 바로 연결됩니다.

실시간 채팅 상담의 장점은 크게 두 가지를 들 수 있습니다.

1. 빠른 피드백 가능
- 게시판 상담 : 채팅 상담에 비해 다소 느린 피드백. 대기 시간이 길어질 수 있음.
- 실시간 채팅 상담 : 상담원 연결과 동시에 빠른 피드백 기대 및 대기 시간이 현저히 줄어듦.

2. 편리한 상담 접근성
- 게시판 상담 : 꼭 게시판 페이지로 들어가야 하는 불편한 접근성.
- 실시간 채팅 상담 : 페이지 변경 없이 몽키트래블 홈페이지 어디서든 바로 문의가 가능.

"편리하게 빠른 피드백을 받을 수 있다"라는 점은 상담에 있어 가장 중요한 포인트입니다.

앞으로도 몽키트래블은 이용하시는 모든 고객님들의 편의에 맞춰 더 발전해 나가겠습니다.

※ 10월 1일부터는 1:1 게시판 접근이 불가능하므로 기존 1:1 게시판 내용이 필요하신 분들은 캡처 또는 텍스트로 미리 백업해 두시기 바랍니다.