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자주 묻는 질문
결제는 어떻게 하나요?
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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 몽키예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 인보이스 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 바우처 발송 →바우처 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 바우처 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 바우처 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 인보이스는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 인보이스를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 인보이스 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 인보이스 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 바우처는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 몽키트래블과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 바우처 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.

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번호 내용 작성자 날짜 조회
441547 예약문의 몬쉐리 2018-01-17(수) 8
441549 예약문의 답변시간 : 4분 35초 몽키-낸씨 2018-01-17(수) 4
441540 픽업장소 바꿀게요 태하품 2018-01-17(수) 7
441546 픽업장소 바꿀게요 답변시간 : 5분 10초 몽키-낸씨 2018-01-17(수) 2
441539 픽업장소 바꿀게요 태하품 2018-01-17(수) 5
441544 픽업장소 바꿀게요 답변시간 : 4분 50초 몽키-낸씨 2018-01-17(수) 5
441538 픽업장소 바꿀게요 태하품 2018-01-17(수) 4
441543 픽업장소 바꿀게요 답변시간 : 5분 7초 몽키-낸씨 2018-01-17(수) 4
441537 픽업장소 바꿀게요 태하품 2018-01-17(수) 5
441542 픽업장소 바꿀게요 답변시간 : 5분 22초 몽키-낸씨 2018-01-17(수) 1
441536 픽업장소 바꿀게요 태하품 2018-01-17(수) 4
441541 픽업장소 바꿀게요 답변시간 : 4분 22초 몽키-낸씨 2018-01-17(수) 2
441532 예약 확정을 받았는데 결제를 일시불로 바꿀수있나요? . 2018-01-17(수) 7
441533 예약 확정을 받았는데 결제를 일시불로 바꿀수있나요? 답변시간 : 1분 24초 몽키-낸씨 2018-01-17(수) 15
441534 예약 확정을 받았는데 결제를 일시불로 바꿀수있나요? . 2018-01-17(수) 3
441535 예약 확정을 받았는데 결제를 일시불로 바꿀수있나요? 몽키-낸씨 2018-01-17(수) 7
441528 바와스파 예약문의 드립니다. stivung 2018-01-17(수) 7
441530 바와스파 예약문의 드립니다. 답변시간 : 2분 53초 몽키-낸씨 2018-01-17(수) 8
441526 공항에서 픽업인원 ja331004@naver.com 2018-01-17(수) 4
441529 공항에서 픽업인원 답변시간 : 4분 57초 몽키-낸씨 2018-01-17(수) 3
441525 제주항공 타고 정확히는 18일 밤 11:30분 도착, 19일로 심구입 예약 가능한가요? 호타루짱 2018-01-17(수) 4
441527 제주항공 타고 정확히는 18일 밤 11:30분 도착, 19일로 심구입 예약 가능한가요? 답변시간 : 2분 5초 몽키-낸씨 2018-01-17(수) 4
441522 예약변경문의 01031221086 2018-01-17(수) 8
441523 예약변경문의 답변시간 : 3분 6초 몽키-진 2018-01-17(수) 5
441516 오후 단독투어 출발시간 조정문의 hshee0429 2018-01-17(수) 3
441517 오후 단독투어 출발시간 조정문의 답변시간 : 1분 34초 몽키-낸씨 2018-01-17(수) 6
441518 오후 단독투어 출발시간 조정문의 hshee0429 2018-01-17(수) 2
441519 오후 단독투어 출발시간 조정문의 몽키-낸씨 2018-01-17(수) 5
441524 오후 단독투어 출발시간 조정문의 몽키-낸씨 2018-01-17(수) 1
441513 내일아유타야 오후 일정 5인 예약후 카드결제가 안됩니다 방콕주인 2018-01-17(수) 6