다른곳에서는 경험해보지 못한 신속함,친절함 시스템이 아주 잘된것 같습니다 앞으로도 쭉 유지해 주시고 건승하시길 기원합니다..

• bobos34
• 2019-08-25 11:06:36

일부러 칭찬에 들어 옴. 몽키-진, 몽키-윤, 몽키-쿤우안, 몽키 -생순 등 더많은 직원들 하나 같이 친절하고 신속하며 자세한 답변에 감사드립니다. 한국에서 예약 하고 갔는데 현지에서 문제가 생겨 일부 예약 변경도 신속하게 처리 해 주어서 말끔하고 아름다운 여행 하게 되었다. 특히 차량렌탈에서 벤을 운전한 WUT KHANAWUT MEECHAI를 칭찬하고 싶다. 여행중 한분이 갑자기 아파서 힘들어 할 때도 함께 걱정하고 해결 방안을 찾느라 애썼으며 덕분에 병원진료도 잘 하게 되었다. 매끌랑에서는 주차후 우리를 시장까지 걸어서 안내해주는 모습 참 좋았다. 이런 신뢰는 다음에도 꼭 믿고 진행 하고 싶다. 호텔과 레스토랑등의 이용 후기를 많이 참조했어야 하는데 내가 그렇게 하지 못했음이 약간 아쉽다. 몽키트래블의 무궁한 발전을 기원한다.

• ozy****@***
• 2019-08-16 14:33:06

안녕하세요. 얼마 전 마사지 예약 후 취소한 사람입니다. 상황은 제가 마사지 코스를 2개 예약해서 연속으로 받으려고 두 가지를 예약했는데, 한가지는 가능한데 한가지가 시간이 찼다고 하더군요. 그래서 제가 문의로 상황 설명도 하며 그럼 그냥 두 가지 전부 취소하겠다, 라고 했는데 부분취소가 되었네요. 말도 없이. 솔직히 제가 취소 안된다는 글을 제대로 안봤다, 어쨌다 할 수 있는데 상황 설명 다 하며 취소요청을 하니 알겠다고, 취소해주겠다고 하길래 당연히 전체취소인 줄 알았습니다. 적어도 부분취소면 답으로 부분취소가 될 것이라고 말이라도 해줘야 하는 것 아닌가요? 그래야 제가 취소를 진행할지, 그냥 하나라도 예약 유지할 지 선택을 하죠. 아무리 생각해도 이건 이쪽 상담사의 불찰이라 환불해주셨으면 합니다. 다른 분들 글 보니 전화까지 해서 부분취소라고 설명해줬다는데, 아무말도 없이 당연히 취소시키는 건 아니라고 생각하네요.

• chrischon
• 2019-08-14 22:44:34

취소를 제 시간에 못해서 정말 당황해서 밤에 몽키 1대1 상담 걸어두고 다음날 열심히 일한다고 확인도 못하고 있었더니 전화까지 몽키트래블에서 직접 와서 상황 설명해 주시고 같이 안타까워해 주셨네요. 제 불찰이 있어서 차지는 어쩔 수 없었지만 몽키트래블의 빠른 처리를 넘버원 여행 플래폼이 될 수 있을 듯 합니다. 제게 상담 전화 주신 분 성함을 기억 못해서 안타깝게 언급은 못하지만 몽키트래블 충성하기로 맹세했어요.

• edp****@***
• 2019-08-09 12:55:43

빠르고 신속하고 정확해요 영어가 잘 안돼서 마사지같은거 직접 연락해서 예약하기 어려웠는데 시간 지정까지 다 할 수 있어서 너무 좋았고요ㅠ_ㅠ 마사지샵에 픽업전화같은건 어차피 통화를 해야해서 영어 대화는 피해갈수없는 상황이었지만 그래도 어느정도는 예약하고 갈 수 있어서 너무 좋았어요...... 항상 문의드리면 답도 엄청 빠르게 주시고요ㅜㅜ 뭐 제돈내고 가는거라지만 여행할때 항상 든든했었어요 이렇게 얘기하니까 무슨 바이럴같은뎈ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ전혀 아니고요 제 돈으로 디바나 너쳐, 오아시스 스파, 미라클 라운지 다 몽키에서 예약했습니다ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ다음에도 또 이용할께요 감사합니다!!!

• 릴렌트
• 2019-07-18 16:14:18