안녕하세요 몽키트레블 통해서 파타야에서 농눅빌리지입장권과 요트투어 2명 예약해서 다녀온 사람입니다. 농눅빌리지는 입장권만 예매해서 아무시간에 가도 상관없었기에 무사히 갔다왔는데, 요트투어의 경우 파타야 먼 바다로 출발하는 시간이 있기 때문에 약속한 시간에 호텔로비에 나와있어야 픽업차량을 타고 요트로 갈 수 있었습니다. 하지만 저랑 친구가 요트투어 전날 휴가를 너무 즐겁게? 즐기는 바람에 약속시간에 겨우 일어났고, 준비하고 로비로 나갔지만 몇분차이로 픽업차량을 놓쳤습니다. 현지투어직원들은 일정이 있기때문에 시간을 칼같이 지킨다고하네요,, 저희 잘못이기때문에 할말없지만, 이런경우 환불도 안되고 계획한 일정도 어긋나기때문에 막막했을텐데,,, 저희가 약속시간에 못나간 순간부터 몽키트레블의 윤현덕차장님께서 바로 연락주시더라고요,, 최대한 기다릴수있게 말도 전해주고 저희가 정신없어서 답장못해도 먼저연락주셔서 픽업차량 탔는지 챙겨주시고 (결국 놓쳤지만), 결국 저희가 따로 택시타고 가서 요트투어 전에 도착하기로 했습니다. 요트출발시간에 아슬아슬하게 도착할것 같아서 걱정많이했는데 차장님께서 현지직원한테 전화를 여러번 해주시고 신경써주셔서 도착하자마자 요트타고 투어갔다 올 수 있었네요. 당시 상황이 긴박해서 이 글로 다 설명이 안되는데 저희는 진짜 기대하고 예약한 투어 놓칠까봐 많이 걱정했는데 차장님 덕분에 무사히 갔다올 수 있었습니다. 전화가 안되서 카톡으로 연락했는데 정말 실시간으로 바로바로 답장해주시고 친절하게 설명해주셨습니다. 정말 너무너무 고마워서 제가 따로 직원분 성함여쭈어보고 글 남깁니다. 윤현덕 차장님께 다시한번 감사드리고, 요트투어 몽키트레블 통해서 예약하면 걱정안하셔도 될 것 같습니다

• iredzoni
• 2018-08-09 17:32:46

안녕하세요? 매번 도움 잘 주셔서 감사합니다!! 문의 게시판이 계속해서 에러가 생겨서 여기에 남깁니다. 아래 스파 예약이 오전에 이용하는 경우, 프로모션 60분 페이셜 마사지 받을 수 있는 것인지 확인 부탁 드립니다. 만약 아니라면 어떤 마사지를 받아야 프로모션 받을 수 있는지 알려주시면 감사하겠습니다. 전체선택 상품명 총금액 예약상태 인보이스/바우처 간편 영수증 만들기 변경/취소 1647066 (그룹번호) / 전체 2개 / 등록 그룹 총금액 143,248원 (4,050바트) • 예약일(예약번호) : 2018-08-08(수) (142-455-146) [투어] 디오라 방콕 랑수언 스파 2018-09-17(월) | 허브 지압공을 사용한 100% 천연 오일 마사지 (90분) | 성인 2명 |

• 보보보
• 2018-08-08 13:46:21

모든게 예약잘못한 니잘못이고 전화도 내가 안받은게 아니고 니가 잘못한 전화이다..  정말.. 짜증나네요 아마 저랑 처음에 통화했든 남자직원이 이 앞뒤 상황을 보면..  양심의 가책을 느낄껍니다. 다급하게 금일예약이니 확인빨리 해달라고 여러번 얘기했고. 급하게 결제 가능하게 열더준다던게. 30분이 넘도록 열리지 않아서. 추가로 신청한걸 제가 날짜 확인한 못한 큰잘못입니다. 그리고 추가로 금일 예약은 신청안되는 건 아십니까? 인간적으로 금일 예약이라고 메일, 통화 여러번 한사람인데. 다음주 식당 예약을 잡을리 만무하지 않습니까? 그런거 신경써달라고 하는게 무리입니까?

• 노가논
• 2018-08-06 18:43:16

이분은 몽키싸장님이 상을 줘야합니다..........................

• cwj*****@***
• 2018-07-31 16:01:02

저희가 여행 가족이 많다 보니 의견도 많고 지정 호텔들도 많고 가격 비교도 여러번 해야해서 오히려 제가 너무 죄송할 따름인데 ,, 항상 빠른 답변 및 친절한 응대에 점수를 준다면 100점 만점에 100점이 부족합니다. 저도 비슷한 일을 하지만 이렇게 응대하여 주기 쉽지 않은데. . 이용할때마다 감동이네요 ... 몽키 - 에이미님 오늘 하루도 즐거운 하루 보내시구요 .. 매번 감사합니다.

• 비회원
• 2018-07-10 11:50:04