호텔 바우처가 왔는데 나의 예약현황에는 없습니다. 어떻게 해야 보이나요?

상품 예약하고 인보이스확인 후 결제했는데 확정메일을 못받았어요

어제 상세견적 신청했는데 왜 없죵? 어디서 볼 수 있을까요ㅕ??

골프와 차량 예약하고, 전액 입금했는데 골프는 확정으로, 차량은 확정중으로 나오네요..차량은 언제 확정되나요?

안녕하세요. 먼저 9일 부분에 있어 어떤 착오가 발생 하였는지 확인이 되지 않지만 해당 부분에 불편함을 겪으시게 해드렸다면 죄송하다는 말씀과 더불어 칭찬 해 주신 점 감사 하다는 말씀을 같이 전해 드립니다. 기사님께 해당 부분은 꼭 전달하여 항상 좋은 서비스로 제공 될 수 있게 하겠습니다. 여행이 즐거우셨다니 저희로서도 안심이 됩니다.^^ 감사합니다.

안녕하세요. 먼저 본의 아니게 불편을 드리게 된 점 진심으로 죄송하다는 말씀 드립니다.
늦은 시간 미팅도 아닌 상황에 계속 해서 졸았다는 말씀에 저희도 뭐라 할 말이 없을 정도로 죄송한 마음 입니다.
이 기사는 업체 측에 전달 하여 다시는 배정 하지 못하도록 조치 하도록 하겠습니다.
다시 한번 죄송하다는 말씀 드리며 해당 부분은 바로 조치하여 추후 이런 경우가 다시 생기지 않도록 하겠습니다.
감사합니다.

안녕하십니까? golf2570 입니다 2월 7일 샌딩 차량을 예약하려 합니다
11시 Tropicana Poolvilla에서 출발하여 가오키여우 동물원 관광후 방나 쏨분에서 17:30~ 18:30 저녁식사를 하고
19: 10 분 공항 도착을 히였으면 합니다 벤으로 견적및 예약을 부탁드립니다

2월16일 수완골프크럽과 차량 인보이스 다시부탁드립니다

142-740-073 예약번호입니다.



120분 마사지 아로마오일 마사지를 예약하였는데

모닝프로모션으로 60분 바디스크럽을 추가(공짜)로 받고 싶습니다. 예약 할때 선택을 할수가 없는데 마사지 받으러 가서 선택을 하면 되는건가요????

투어 3개를 예약하고 결재했는데, 투어 1개만 예약 확정이고, 투어2개는 예약확정중이라고 합니다. 확인부탁드립니다.

1월 3일 11:27에 올린 글 답변 부탁드려요~

방콕- 파타야일일투어를 방콕 출발인데 파타야 출발로 잘못예약해서 취소하고, 방콕 출발로 새로 예약했습니다.

예약 인원이 8명인데... 이경우에도 조인투어가 되는지 단독으로 이동하는지 궁금합니다.

방콕에서 파타야로 가는 일일투어를 예약해야하는데...파타야에서 파타야 해변가는 걸로 잘못 예약해서 취소 신청드렸습니다. 취소되면 다시 예약하겠습니다.

예약 후 결제하려고 하는데 예약확인중으로 계속 떠있습니다
예약확인되는데 시간이 오래 걸리는 지요?

차량 12시간 렌트해서 카오키여우 오픈주 가려고 합니다. 밴 이용할 계획이고요. 렌트한 차량으로 추가 금액 없이 오픈주 관람이 가능한가요?

선셋 디너크루즈 by 그랜드펄을 예약하려고하는데 아이가 있다보니 조금 일찍 시작해서 일찍 끝나는 걸로..
궁금한 것은 5시쯤 시작해서 7시에 끝나는데 그 시간에도 야경을 볼 수 있나요?

파란나 스파 미러컬 마사지가 12분으로 되어 있는데 120분 인것같으니 수정요망

투어 예약번호 2건(1번 142-690-256(57,920원), 2번 142-690-239(209,960원) )에 대하여
12월17일 1번과 2번 합하여 267,880원을 입금하였읍니다 (입금자 김동환)
그런데 영수증은 2번건에 대하여 확인됩니다
확인하여 조치하여 주시기바랍니다

하드락 파타야 / 우드랜드
체크인 시간 확인 부탁합니다.

안녕하세요.
먼저 해당 부분에 대해 불편을 끼쳐 드려 죄송하다는 말씀 드립니다.
가격 입력시 저희 직원의 실수로 인해 잘못된 가격을 입력 하게 되었으며
호텔측과 해당 예약건 확정 진행 도중 금액의 오 기입을 확인 하였습니다.
호텔측 에서는 물론 해당 금액으로 확정이 되지 않은 상황이며 저희측 에서도 바우처가 발송 되기 전
고객님께서 결제 하신 당일 11월 13일 부터 안내를 드렸습니다.
고객님과 연락이 되지 않아 1:1 게시판 및 문자로 발송 해 드렸었습니다.
다시 한번 불편을 드리게 되어 죄송하다는 말씀 드립니다.

2019년 1월 11일 ~ 1월16일 빠통비치리조트를 예약한사람입니다. 풀엑스스룸이 5박에*2실이 559,085원에 예약을 하고 인보이스가와 예약을 진행,결제를 했습니다. 특가상품라 생각을 했고 항공예약까지 끝냈는데 차후 문자로 1:1게시판을 참고하라하여 확인을 해보니 직원의 실수라 하며 차액 1,460,835원을 더 결제하라고 하는데 가격가지고 밑기상품도 아니고 같이가는 지인들에게 바보 만든것도 아니고, 함께가는 지인들 휴가까지 다 잡은상태 지금혼자 오동나무걸린기분입니다.

몽키트래블로 예약해서 11월9일. 해양스포츠하고 산호섬에서 가방에 넣어둔 폰 지갑에 현금 20~30만원 상당 돈을 누가 훔쳐갔는데. 내 잘못이라고 생각하고 넘어 갔다. 가방에 넣어두면 된다고 했는데..죈장.. 눈에 안보이게 했는데 누가 훔쳐갔는지 말도 못하고 껄끄러워서 참았다.
빅아이쇼를 예약했는데 결제되면 끝나는줄 알고 문자 받았길래..업체에서 알어서 해주는지 알고 공연장에 10분 늦게 도착했다.
현장에서 바우처를 보여주라하니까 언어도 안통하고, 계속 카톡 문자 넘버 보여줬는데 안된다고 한다. 프린터를 해서 오라하는데 폰 전원도 거의 바닥이고, 업체 전화했더니 알아본다고 하고, 결국 안된다고 해서, 취소해주라하니까 뭔 내용글 게시판에 올리면 된다고 해서 취소 되겠지 하고 , 현장에서 별도로 결제하고 관람했다. 귀국후 업체 전화하니까 소비자 잘못이라고 환불이 안된다고 한다. 이런 개같은 경우가.. 바우처로 인해서 40만원 상당금액을 손해보고, 친절은 빵점이고, 시스템도 잘 안되 있으면 아예 예약을 하지 말던가.. 좀 모른다고 고지도 하지 않고 손해 본 것이 다 내 잘못으로 떠 넘기고, 과연 관람하지도 않는 돈은 어디로 증발한거냐? 소비자 보호센터에 전화한다 하니까 전화 하라고 하는 담당자. 박0 한씨. 당신이 한 행동 보상 받게 할거다.
정말 짜증나는 하루에 갔다와서도 후유증. 스트레스 더 싸이게 하네..왜 이런거 만들어서 억울하게 만드냐? 그냥 이 홈피 사라졌으면 좋겠다'

전화 받으세요..왜 전화 안받는거야

몽키트래블로 예약해서 11월9일. 해양스포츠하고 산호섬에서 가방에 넣어둔 폰 지갑에 현금 20~30만원 상당 돈을 누가 훔쳐갔는데. 내 잘못이라고 생각하고 넘어 갔다. 가방에 넣어두면 된다고 했는데..죈장.. 눈에 안보이게 했는데 누가 훔쳐갔는지 말도 못하고 껄끄러워서 참았다.
빅아이쇼를 예약했는데 결제되면 끝나는줄 알고 문자 받았길래..업체에서 알어서 해주는지 알고 공연장에 10분 늦게 도착했다.
현장에서 바우처를 보여주라하니까 언어도 안통하고, 계속 카톡 문자 넘버 보여줬는데 안된다고 한다. 프린터를 해서 오라하는데 폰 전원도 거의 바닥이고, 업체 전화했더니 알아본다고 하고, 결국 안된다고 해서, 취소해주라하니까 뭔 내용글 게시판에 올리면 된다고 해서 취소 되겠지 하고 , 현장에서 별도로 결제하고 관람했다. 귀국후 업체 전화하니까 소비자 잘못이라고 환불이 안된다고 한다. 이런 개같은 경우가.. 바우처로 인해서 40만원 상당금액을 손해보고, 친절은 빵점이고, 시스템도 잘 안되 있으면 아예 예약을 하지 말던가.. 좀 모른다고 고지도 하지 않고 손해 본 것이 다 내 잘못으로 떠 넘기고, 과연 관람하지도 않는 돈은 어디로 증발한거냐? 소비자 보호센터에 전화한다 하니까 전화 하라고 하는 담당자. 박0 한씨. 당신이 한 행동 보상 받게 할거다.
정말 짜증나는 하루에 갔다와서도 후유증. 스트레스 더 싸이게 하네..왜 이런거 만들어서 억울하게 만드냐? 그냥 이 홈피 사라졌으면 좋겠다'

몽키 트래블 예약해서 손해본 것을 누가 책임을 져야하나? 여기 예약해서 손해가 이만 저만 아니네..이런 줸장

방콕 입장권 3개를 취소 신청 했는데 아직 취소가 안 되었다면 다시 그대로 진행 할 수 있을까요???

다른분의 글에 댓글형식으로 남겨주시거나 하실 경우 저희가 확인이 어렵습니다.
예약과 관련된 문의사항은 1:1게시판으로 남겨주셔야 합니다.

괜찮습니다.
베트남쪽으로 내용 전달해 드리겠습니다.

호치민을 이용했었습니다. 이곳에 하면 되는줄 알았는데, 죄송합니다.

고객님의 예약건을 확인해 보았으나 현재 확인되는 예약건이 없습니다.
혹시 다른 아이디로 진행하신건이시면 진행하신 아이디로 내용 남겨주시면 확인해 보도록 하겠으며
혹시 몽키트래블 태국이 아닌 다른 나라의 상품을 이용하셨다면 이용하신 나라로 내용 부탁드리겠습니다.