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몽키트래블 직원의 상담 만족스러우셨나요?

업무를 한 단계 업그레이드시키면서 문제점을 최소화하는 것은 따끔한 지적이라고 생각합니다.
듣기 좋은 칭찬글 뿐만 아니라 듣기 거북한 컴플레인글도, 쓰리도록 매서운 채찍의 소리
몽키트래블은 다 겸허하게 귀기울여 듣습니다.
따라서, 어떤 글도 몽키트래블 임의로 삭제 변경하지 않습니다. 어떤 내용이라도 맘껏 올려주세요.
물론 만족스러우셨다면 칭찬글도 남겨주시기 바랍니다.^^

전체 436

몽키트래블 직원 : 스파예약담당
정확성
신속성
친절도
오늘 르네상스 스파 예약하고 다녀왔습니다. 뭐 별다른 특이사항 전달받지 못하고 정오에 호텔에 도착해서 스파룸으로 안내받으려고 하니 주말에 스파에 화장품 업체 이벤트가 있어 스파룸이 아닌 일반 객실에 스파 베드를 준비해놨다고 하더군요. 직원들도 친절하고 테라피스트의 스파도 만족스러웠으나 미리 해당 사항은 전달받지 못한것에는 아쉬움이 크네요.
  • Andaman
  • 2017-05-28 00:20:57
댓글(1)
  • 몽키-스패너 2017-05-31 17:36
    그러셨군요.ㅠㅠ 보통 이런경우 스파샾측에서 저희쪽으로 미리 알려주는 편인데, 따로 전달 받은 내용이 없었습니다.ㅠㅠ 특이사항이 있는 경우 미리 내용을 전달해 달라고 스파샾측과 다시한번 얘기하도록 하겠습니다. 뜻하지 않게 불편을 드려 죄송합니다.
몽키트래블 직원 : KENG[택시투어 기사분]
정확성
신속성
친절도
2일간의 택시투어 일정동안 아이들이 차안에서 쉼 없이 떠들고 장난을 쳤음에도 불구하고 항상 미소짓는 얼굴로 인상한번 찌푸리지않고 대해 주셔서 넘 감사했습니다. 파타야/칸자나부리 긴 택시 운행시간에도 항상 안전운전 해주시고 열심히 사진 찍어서 동영상 만들어서 보내주시고.. 작년에 이어 올해도 이용한 택시투어 대 만족입니다. 기사님의 친절함 정말 타 투어 택시투어와는 비교가 되지 않습니다.[마인드 자체가 다름/작년에 타사의 택시투어도 경험에 봤음] 몽키가 짱입니다~ 대박 나세요~
  • 히나야
  • 2017-05-25 09:55:48
댓글(0)
몽키트래블 직원 : 모름
정확성
신속성
친절도
5월 7일 일요일 파타야 12시간 렌탈- 공항포함 했습니다. 다른 문제는 없었고, 기사분께서 전화를 잘 안받습니다. 음식점에서 식사후 전화했더니 안받아서 제가 주차되어 있는 차를 찾아다녔습니다. 야시장 가서도 전화를 안받으셔서, 주차장에 주차되어 있는 차를 제가 찾았습니다. 첫번째 잘 안받으시길래, 제가 전화를 그 앞에서 하면서 볼륨 높이라고 했는데, 못알아들은 것 같기도 하고요. 제가 전화건거 울리는 걸 절 보여주는데, 소리가 거의 안들립니다. 하여튼, 제가 주차되어 있는 차를 잘 찾아서 잘 왔으니 크게 상관없습니다만 교육이 조금 더 잘 되었으면 좋겠네요.
  • 흑수건
  • 2017-05-08 14:06:55
댓글(3)
  • 짱아즈 2017-05-24 18:52
    처음30년지기고교동창과6월9일파타야로가고싶은데정확한정보가없구 투어3~4가지에 바닷가보이는호텔에서 물놀이하면서 보내구싶은데 추천할만호텔이랑투어안내해주시면 감사하겠읍니다
  • 빈센트리 2017-05-17 13:08
    파타야 크리스탈베이 골프장 6월 24일 가격이 없습니다. 예약을 준비중인데... 확인부탁드립니다.
  • 몽키-승리 2017-05-08 17:00
    몽키-승리 안녕하세요. 몽키트래블 차량 담당자 입니다. 당일 이용하셨던 기사분은 저희 업체 기사분인데요. 일을 시작한지 얼마 안된 기사분이라 서비스 부분이 조금 미흡했던것 같습니다. 해당 업체에 다시한번 더 서비스에 대해서 이야기하겠습니다. 이용에 불편을 드려서 죄송합니다. 조금 더 좋은 서비스를 제공하도록 노력 하겠습니다. 감사합니다.
몽키트래블 직원 : 고아나
정확성
신속성
친절도
지난 3월15일 6박8일 일정으로 방콕여행시 일행 6명이 수완나폼 공항에서 방콕 클랩슨 더리버 리조트까지 밴차량의 픽업을 요청하였었는데. 도착하여 짐 찾고 유심침 갈아끼우고 약속한 만남장소에 가니까 기사가 행불, 허~ 이런일이... 일행들은 60대 후반 장노년들... 언어도 통하지 않구, 허둥지둥~ 이런 개같은 경우가... 나중에 알아보니... 기사가 바빠서 내팽겨치고 다른일 보러 갔다고 하더이다. 몽키트래블, 몽키같은 짓거리를 하다니~ 차량픽업시 여러분께서는 참고하시기를...
  • 고아나
  • 2017-05-03 19:50:53
댓글(1)
  • 몽키-염소 2017-05-04 19:32
    안녕하세요.
    몽키트래블에서는 미팅 미스, 예약 사고등을 대비해 24시간 비상전화를 운영하고 있습니다.
    당일 비상전화 당직자와 확인한결과 한달반 이상 지나 정확한 기억은 없으나 당시 해당 기사의 미팅 미스로 걸려온 전화는 기억 나지 않는다고 합니다.
    당일 배정된 기사는 몽키트래블 최고 인기 기사로 사전 요청이 많고, 사고가 없기로 유명하여 문제시 기억이 나지 않을 수가 없는데요.
    해당 기사님이 다른 일을 하러 갔다는 내용은 어떻게 어느 직원과 어느 경로로 확인하신것인지 알려주시면 다시한번 자세한 경위를 확인후 답변드리겠습니다.
    본의 아니게 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
몽키트래블 직원 : 없음
정확성
신속성
친절도
혹시 당일 차량 예약은 안되나요? 제가 깜박하고 예약을 못해서..오늘 저녁 7시쯤 파타야에서 출발을 할건데
  • 몰라양
  • 2017-05-03 13:50:23
댓글(1)
  • 낸씨 2017-05-03 14:47
    정말 죄송하지만, 5/6일까지 차량 예약건이 너무 많은 관계로, 서비스 질을 높이고자 더이상 예약을 받지 않고 있습니다 ㅠㅠ 이 점 많은 양해 바랍니다. 감사합니다.