마이메뉴

태국여행 1등
왜 몽키트래블인가?
몽키는 쫌 다릅니다.
몽키트래블의 신용도는
AAA
무조건 최저가 보장
15분내 초고속 답변
무려 4% 포인트 적립
VIP회원 혜택
예약이 정말 쉬워요
주요 호텔 최다판매
벤처기업 인증
태국에서
도움이 필요할땐
두말없이 몽키트래블로!
365일 항상 가능!
02-730-5690

( 태국번호 )
몽키트래블이 쏜다!
예약하고
쿠폰받아 가세요
상담이 어떠셨나요?
칭찬, 불만, 건의사항
모두 남겨주세요
카드결제 하셨나요?
카드내역 확인은 여기서

KCP | 이니시스

자주 묻는 질문
결제는 어떻게 하나요?
공항 미팅장소
종이 바우처를
꼭! 준비해야 하는 업체
신용카드 호텔 데포짓이
취소 안 되었을 때는
BTS MRT 노선도
태국 출입국 신고서
호텔 디파짓과 취소
실시간 태국환율
살 때 : 34.89
팔 때 : 31.24

장바구니

총 예상견적

0원(0바트)
최근 본상품
1/1

맨위로

맨아래로

긴급전화 몽키폰

업무시간은 물론 그 외 시간에도 돌발 상황, 급한 예약, 의사소통 등
고객님들의 불편함을 조금이라도 해결해 드리고자 하는 취지로 시작된 서비스~

몽키폰을 시작한지 어느새 수년이 지나갔네요. 항상 고객님들께 도움을 드리고자 노력을 하고 있지만 이 몽키폰이 저희 몽키트래블 직원들을 울고 웃게 만든답니다.. 지나간 내용들을 생각해보니 다른 고객님들께 도움이 될만한 일들도 있었고, 정말 큰일날 뻔 했던 일, 우스웠던 일, 어이없던 일.. 그리고 사람인 이상 짜증났던 일들도 있었습니다. 당시에는 짜증났던 일들도 지나가 보면 다 추억으로 남는 것 같습니다. 고객님들과 함께 하는 몽키폰 스토리. 고객님들도 몽키폰 스토리를 함께 즐겨주시면 감사하겠습니다.

마지막으로 당부드리는 말씀, 21:00 ~ 07:00 취침시간에는 가급적 긴급연락만 부탁드립니다.^^

anicorn_hi
인터넷 사용이 가능하다면 예약을 넣고 전화를 주시면 예약 가능여부의 확인과 확정이 보다 빠를 수 있어요
인터넷 사용이 아예 불가능 하다면 어쩔 수 없지만요...
  • Ruin
  • 2013-10-21 09:29:26
anicorn_hi
자나 깨나, 샤워할때도, 볼일을 볼때도 몽키폰을 옆에 두고 있지만 가끔씩 전화를 못받을 때도 있습니다. 태국의 통신사정으로 아얘 벨이 울리지 않는 경우도 있어요 ㅠ
그럴 때는 당황하지 마시고 꼭 한번 두번 세번이상 더 걸어주세요~ 몽키폰은 언제나 몽키 직원 품에 있습니다.
  • 몽키-쿠라
  • 2013-10-14 19:18:49
anicorn_hi
공항->호텔, 호텔-> 공항간 차량 예약시 비행기 도착 또는 출발 시간이 00시 이후로 하루 넘어가는 경우 예약 날짜를 잘못 기재하시는 실수가 자주 발생되고 있습니다.
공항미팅은 인천공항에서 출발한 날짜, 호텔미팅은 호텔에서 출발하는 날짜로 꼭 확인하시고 예약을 넣어주시기 바랍니다.
  • 몽키-쿠라
  • 2013-10-10 01:39:04
anicorn_hi
비가 오는데 투어가 가능하나는 문의를 많이들 해주셨어요. 기상상황악화로 투어 불가능할시 진행업체에서
연락을 미리 드립니다. ^^
간혹 의사소통이나 연락이 안되 저희에게 연락이 오면 연락드릴수 있도록 최대한 노력하고 있어요
  • 몽키-염소
  • 2013-10-06 10:01:15
anicorn_hi
밤에 전화오셔서 다음날 투어 취소하신다고 연락받았습니다.
보통 전날 업무시간에 전화를 주시면 다음날 투어의경우 업체측과 이야기 잘하여 최대한 손해가 적은방향으로 진행가능하지만 밤에 전화를 주시면 안됩니다. ㅠㅠ
  • 몽키-모모
  • 2013-09-16 19:26:35
anicorn_hi
택시에 휴대폰을 두고 내리셨다고 연락받았습니다.
경찰서에가셔서 경위서를 작성하시어 한국가셔서 여행자보험처리 받으시면 됩니다. :)
  • 몽키-모모
  • 2013-09-16 19:23:29
anicorn_hi
모바일 렌탈 후 한국으로 국제전화를 잘 못거셔서 전화 주셨는데요.
맨앞에 뭘 눌러야 할지 모르시는 분은 그냥 숫자 '0'을 길게 누르시면 +가 입력되는데 그뒤로 국가번호 82 와 0을 뺀 나머지 번호를 누르시면 됩니다.
  • 몽키-쿠라
  • 2013-09-05 23:25:14
anicorn_hi
다른 여행자들과 조인하여 출발하는 투어의 경우 정해진 픽업시간보다 다소 늦어는 경우가 빈번히 발생되고 있습니다. 물론 시간을 엄수해야하는 것이 정상이나 여간 쉬운일이 아니네요 ㅠㅠ
보통 늦어도 15~20분 내로 도착하는 경우가 대부분이지만, 그이상 늦을 경우 몽키폰으로 전화 주시는 것보다 바우처에 기재된 현지 업체에 직접 연락해보시는 것이 도착 예정시간을 더욱 빠르게 확인하실 수 있는 방법입니다.
  • 몽키-쿠라
  • 2013-09-04 17:49:39
anicorn_hi
비가 와서 그런지 예약 시간에 도착을 못한다, 못했다는 연락이 많이 왔었어요.
방콕의 교통사정을 생각하면 시간에 딱 맞춰서 도착하려 하시지 말고 조금 미리 가시는게 좋아요
  • Ruin
  • 2013-08-31 10:50:35
anicorn_hi
골프장라운딩후 마사지를 예약해두시고, 저녁을 여유롭게 드신 바람에 마사지 시간을 변경요청 하셨는데..변경불가 ㅠㅠ 다행이 한달 뒤에 다시 태국 방문한다기에..연기해 드렸네요 ㅎ
anicorn_hi
휴대폰 혹은 소지품 분실 전화가 새벽에 몽키폰으로 이따금 오네요ㅠ 해외 여행이라, 챙길 것이 많고 복잡하셔도~특히 이동시에 본인 소지품은 꼭!! 다시 한번 확인해주세요~
anicorn_hi
오늘 방콕에서 시위로 도심에 컨테이너 전복이되어 교통이 한동안 마비되어 오후 투어를 007작전을 방불케하는 작전으로~겨우겨우 오후 투어 진행했습니다 ^^;;
anicorn_hi
자녀분이 호텔 수영장에서 다쳐서~ 병원 가셔야한다고 연락이 왔네요. 다행히 가이드와 동행해서 병원 가셨다고 하네요~ 해외에선 건강하게 여행하시는게 최우선입니다!!
anicorn_hi
기다리면 객실의 베드타입을 트윈으로 해준다고 해서 기다렸더니 더블을 배정 받았다고 전화를 주셨어요.
객실의 베드타입은 확정이 아니라 요청 사항이라 호텔의 사정에 따라 변경될 수도 있다는 것을 이해해주세요.
  • Ruin
  • 2013-07-27 10:24:10
알고보니 트윈베드가 너무 딱 붙어있어 더블로 오해를 하셨었네요. ^^
  • Ruin
  • 2013-07-27 10:24:10
anicorn_hi
그랜드 펄 디너크루즈를 7월 23일에 예약하셨어야 했는데 7월 16일로 예약을 하셨어요.
예약을 진행하실 때 예약일자를 꼭 확인해 주세요 ^^
  • Ruin
  • 2013-07-24 12:17:20
그냥 호텔로 돌아가실뻔 했는데 다행이 빈 자리가 있어서 진행을 하실 수 있었어요.
  • Ruin
  • 2013-07-24 12:17:20
anicorn_hi
호텔 세면대에 커피포트의 뜨거운 물을 부었더니 금이 심하게 가서 호텔에 얼마나 보상해야하는지 문의 전화를 주셨어요.
간혹 호텔 기물이 파손될 경우 많은 보상을 해줘야 하는 경우도 있으니 주의하셔야 겠습니다^^ 또한 만약 이런일을 겪을 경우 여행자보험으로도 처리가 될 수도 있으니 보험 가입은 필수로 해오시는 것이 좋겠어요~
  • 몽키-쿠라
  • 2013-07-23 17:26:17
다행히 호텔에서는 보상을 요구하지 않겠다고 하였습니다^^ 많이 당황하셨을텐데 천만다행이었어요~
  • 몽키-쿠라
  • 2013-07-23 17:26:17
anicorn_hi
체크인 하고 객실을 배정 받았는데 원래 예약한 객실보다 훨씬 좋은 방이고, 요청하지도 않은 엑스트라베드까지 넣어줬다고 이상하시다며 전화를 주셨어요.
간혹 호텔에서 이렇게 제안하는 경우가 있으니 체크인시 꼼꼼히 확인하시고 서명하시기 바랍니다^^
  • 몽키-쿠라
  • 2013-07-21 12:16:00
고객님께서는 잘 못알아 들으시고 그냥 OK 를 하셨던 거에요. 원치 않으셔서 다시 원래 예약된 객실로 변경해 드렸습니다.
  • 몽키-쿠라
  • 2013-07-21 12:16:00
확인해보니 체크인 할때 호텔에서 손님께 추가비용을 내고 좀더 좋은 방으로 업그레이드를 하는 것이 어떻겠냐며 권유를 한 것이고
  • 몽키-쿠라
  • 2013-07-21 12:16:00
anicorn_hi
새벽 3시반 쯤 택시 기사가 호텔을 못찾고 헤맨다고 전화를 주셨어요. 택시기사하고 이야기를 해보니 바우처 상단의 몽키트래블 사무실 주소가 호텔인줄 알고 있더라고요.
예약하신 호텔주소 및 전화 번호는 바우처 맨 하단에 있습니다~
  • 몽키-쿠라
  • 2013-07-18 19:33:55
anicorn_hi
국내 저가 항공을 타고 방콕 여행을 오셨는데 돌아갈 때 수완나품 공항으로 가셔야 하는지 돈무앙 공항으로 가셔야 하는지 문의 전화를 주셨어요.
인천을 출발하여 방콕으로 오는 모든 비행기는 수완나품 공항을 이용합니다. 저가항공이라고 돈무앙 공항으로 가시면 안되요~
  • 몽키-쿠라
  • 2013-07-16 20:53:43
anicorn_hi
저녁 11시에, 다음날 왕궁투어 참가 가능한지 문의전화가 왔네요ㅠ.ㅠ 원활한 투어진행을 위해, 최소한 1~2일 전에 예약 부탁드립니다.
anicorn_hi
공항으로 가는 차량이 약속시간 보다 늦는다고 전화왔는데, 예약을 다음 날로 잘못하셨더라구요ㅠ 비행기 시간 늦을까봐 택시 타고 가시라고 안내해드렸습니다.
인보이스, 바우처에 사전에 잘~~ 체크해주세요! 잘못하면, 호텔도 없고 차량도 없는 최악의 경우가 발생합니다.ㅠㅠ
  • 써머
  • 2013-06-13 18:35:16
anicorn_hi
자정에 가까운 시간에 잠결에 전화 받아서, 통화했는데~ 다른 회사 번호와 착각해서, 잘못 온 전화였어요 ㅠㅠ
anicorn_hi
푸켓지역 기상악화로, 새벽에~ 투어 취소 됐다고 연락이 왔네요ㅠㅠ 비몽사몽 고객님들께 연락드렸습니다.
고객님들께선 큰 마음 먹고 여행 오셨을 텐데~ 너무 아쉬우실 것 같아요.
다음 여행 때는~ 화창한 날씨로 차질 없이 여행하시길 기원합니다. ^^
  • 써머
  • 2013-06-11 17:44:36
anicorn_hi
손님께서 파타야 대장금 전화번호를 물어보셨어요!
038 414 814 입니다.
  • 몽키-모모
  • 2013-06-05 19:42:44
anicorn_hi
손님이 갑작스럼 장염으로 다음날 투어일정 취소하시고 병원에 가기를 원하셨어요!
BTS 살라댕역근처에 크리스찬 호스피탈에 한국인매너지분이 상주하고 계셔서 그쪽으로 추천해 드렸지만 안타깝게도 한국인 매너저분이 ㅠ.ㅠ 퇴....근...을 한상황이라 한국인분의 도움은 받지 못하셨어요.. 죄송합니다. 낮에 방문하시면 도움받으실수 있습니다. :)
  • 몽키-모모
  • 2013-06-05 14:05:42
anicorn_hi
손님께서 힐튼파타야호텔에 체크아웃하실때 자녀분께서 소중하게 여기는 강아지인형을 두고오셨다고 연락이 왔어요 ㅠ
호텔측에 전화를 했더니 강아지인형의 주인에게 연락받은게맞는지 확인하기 위해 정말 꼬치꼬치 물어보더라고요 ㅠ 인형생김새 색깔 고객님성함 고객님전화번호 -ㅇ- 살짝 피곤할뻔 했지만! ㅎㅎ 오늘 오전에 힐튼파타야에서 연락준다고 했는데 아직 깜깜무소식 -_- 5성급호텔도.............. 호텔에서 한국으로 국제특송 해줬으면 좋겠어요! 연락해서 가능한 받으실수 있는방법을 강구해 볼께요!! +_+
  • 몽키-모모
  • 2013-06-05 14:03:38
anicorn_hi
항공권이 문제가 생겨서 갑자기 객실을 구하신다고 전화가 왔어요.
송크란 기간이라 원하시는 곳으로 갈 수는 없었지만 그래도 늦은 시간에 괜찮은 호텔로 구해서 가시고~ 항공권은 저희가 소개해드린 업체에서 큰 문제 없이 잘 처리 됐어요.
  • 몽키-아리랑
  • 2013-04-15 12:36:36
anicorn_hi
밤 12시 다 되서 잘 도착하셨다고 전화왔어요~
밤늦게 전화와서 문제가 생긴줄 알았어요..ㅠㅠ 잘 도착하셨으니 다행입니다만...가급적 오전중에 전화주세요~^^
  • 몽키-스패너
  • 2013-04-15 10:46:47
anicorn_hi
밤 12시가 지나서 투어문의 전화가 왔어요.....ㅠㅠ
간단히 설명 드리고 오전중에 다시 전화달라고 부탁했어요. 저희들도 잠은 자야죠.ㅠㅠ 해당 시간에는 업체들도 근무를 안하니 예약 역시 어렵답니다.~
  • 몽키-스패너
  • 2013-04-13 10:49:04
anicorn_hi
체크인했는데 씨뷰가 아니고 쓰레기장 뷰라고 전화가왔어요 ^^:
체크인을 했는데 ..기본방도아니고, 그윗방으로 했는데.. 바다가 안보이고, 직원도 불친절하다고..
결국 추가금액을