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자주 묻는 질문
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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 몽키예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 인보이스 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 바우처 발송 →바우처 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 바우처 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 바우처 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 인보이스는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 인보이스를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 인보이스 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 인보이스 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 바우처는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 몽키트래블과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 바우처 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.

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번호 내용 작성자 날짜 조회
489197 골프문의 무당거미 2018-10-24(수) 3
489194 예약문의 쏭쥬 2018-10-24(수) 4
489196 예약문의 답변시간 : 7분 13초 몽키-염소 2018-10-24(수) 2
489193 공항도착후 호텔까지 걸리는 시간 문의드려요 콩방울 2018-10-24(수) 4
489195 공항도착후 호텔까지 걸리는 시간 문의드려요 답변시간 : 11분 53초 몽키-싸이 2018-10-24(수) 1
489192 문의드립니다 .. 여름이엄마 2018-10-24(수) 10
489186 시암니라닛 공연 예약했습니다(골드) park sangguk 2018-10-24(수) 7
489189 시암니라닛 공연 예약했습니다(골드) 답변시간 : 4분 17초 몽키-진 2018-10-24(수) 2
489184 골프백1인당 1개 꼭 있어야하나요? vickykang 2018-10-24(수) 6
489188 골프백1인당 1개 꼭 있어야하나요? 답변시간 : 3분 50초 몽키-진 2018-10-24(수) 1
489183 아난타라 시암 호텔 취소 수수료 관련 문의 joyfuljoy 2018-10-24(수) 2
489185 아난타라 시암 호텔 취소 수수료 관련 문의 답변시간 : 4분 14초 몽키-염소 2018-10-24(수) 1
489180 파타야 ㅡ 방콕 차량 탑승시간 변경요청해요 정여진79 2018-10-24(수) 8
489191 파타야 ㅡ 방콕 차량 탑승시간 변경요청해요 답변시간 : 31분 49초 몽키-대박 2018-10-24(수) 1
489178 실롬타이쿠킹스쿨 당일예약되나요? 콩가족 2018-10-24(수) 7
489179 실롬타이쿠킹스쿨 당일예약되나요? 답변시간 : 4분 18초 몽키-대박 2018-10-24(수) 5
489164 어제 허만석으로 예약한 금액을 금일 무통장으로 입금했습니다. 확인해 주시기 바랍니다. 사무사 2018-10-24(수) 3
489172 어제 허만석으로 예약한 금액을 금일 무통장으로 입금했습니다. 확인해 주시기 바랍니다. 답변시간 : 10분 몽키-시아 2018-10-24(수) 2
489160 문의 드립니다. aih***@naver.com 2018-10-24(수) 11
489174 문의 드립니다. 답변시간 : 14분 1초 aih***@naver.com 2018-10-24(수) 2
489171 문의 드립니다. 몽키-시아 2018-10-24(수) 3
489175 문의 드립니다. 몽키-시아 2018-10-24(수) 1
489158 만짜이 예약 파란마녀 2018-10-24(수) 4
489170 만짜이 예약 답변시간 : 9분 52초 몽키-시아 2018-10-24(수) 2
489152 쇼핑 후 짐 보관 hal******@naver.com 2018-10-24(수) 3
489169 쇼핑 후 짐 보관 답변시간 : 9분 1초 몽키-시아 2018-10-24(수) 2
489151 파타야 방콕이동 차량 she******@naver.com 2018-10-24(수) 5
489167 파타야 방콕이동 차량 답변시간 : 6분 몽키-시아 2018-10-24(수) 1
489150 연락처 변경 박진경 2018-10-24(수) 2
489166 연락처 변경 답변시간 : 2분 54초 몽키-시아 2018-10-24(수) 3