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자주 묻는 질문
결제는 어떻게 하나요?
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업무시작시간 : 매일 오전 10:30
업무종료시간 평일 : 월~금 19:20, 토,일, 공휴일 19:00

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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 몽키예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 인보이스 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 바우처 발송 →바우처 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 바우처 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 바우처 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 인보이스는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 인보이스를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 인보이스 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 인보이스 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 바우처는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 몽키트래블과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 바우처 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.
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번호 내용 작성자 날짜 조회
581373 문의드립니다 가발 2019-12-16(월) 3
581372 파타야 고카트 예약중 문의드립니다 미소안 2019-12-16(월) 0
581371 정말죄송해요 예약날짜변경건 방보람 2019-12-16(월) 0
581366 현지 번호 nam*****@*** 2019-12-15(일) 2
581364 방콕 쏘소피텔 가려는데 이방 이 룸으로 예약가능한가요? gl_118127458456299107898 2019-12-15(일) 2
581362 스파예약 입금 국민지정계좌로 입금완료요 nv_34549804 2019-12-15(일) 10
581358 픽업 시간 장소변경이요~~ 서현건욱맘 2019-12-15(일) 10
581357 내일 아래 코끼리투어 이용하려하는데요... 톰톰 2019-12-15(일) 11
581360 내일 아래 코끼리투어 이용하려하는데요... 답변시간 : 28분 39초 몽키-진 2019-12-15(일) 3
581354 마하나콘 바우처 관련 송피디 2019-12-15(일) 6
581356 마하나콘 바우처 관련 답변시간 : 13분 34초 몽키-썽쑨 2019-12-15(일) 6
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581361 일대일 게시판 확인부탁드려요 몽키-썽쑨 2019-12-15(일) 1
581349 15일 수상시장투어 ka_1226883539 2019-12-15(일) 3
581350 15일 수상시장투어 답변시간 : 2분 57초 몽키-승리 2019-12-15(일) 5
581351 수상시장투어 ka_1226883539 2019-12-15(일) 2
581352 수상시장투어 몽키-승리 2019-12-15(일) 3
581345 콴스파예약건 Dandeloin 2019-12-15(일) 5
581348 콴스파예약건 답변시간 : 13분 37초 몽키-썽쑨 2019-12-15(일) 1
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581337 콴스파예약건 답변시간 : 1분 49초 몽키-썽쑨 2019-12-15(일) 4
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581332 페닌슐라 모닝 마사지 프로모션 관련문의 serena523 2019-12-15(일) 5
581334 페닌슐라 모닝 마사지 프로모션 관련문의 답변시간 : 2분 56초 몽키-썽쑨 2019-12-15(일) 3
581329 방콕 하얏트에라완-> 하얏트 후아힌 이동 셔틀예약 박지숙 2019-12-15(일) 4
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