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자주 묻는 질문
결제는 어떻게 하나요?
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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 몽키예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 인보이스 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 바우처 발송 →바우처 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 바우처 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 바우처 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 인보이스는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 인보이스를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 인보이스 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 인보이스 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 바우처는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 몽키트래블과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 바우처 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.

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번호 내용 작성자 날짜 조회
446817 인보이스 수정 joyk0728@naver.com 2018-02-24(토) 5
446818 인보이스 수정 답변시간 : 21분 1초 몽키-쿠라 2018-02-24(토) 2
446814 초과입금계좌입니다 rudals7467@naver.com 2018-02-24(토) 11
446815 초과입금계좌입니다 답변시간 : 1분 52초 몽키-따완 2018-02-24(토) 5
446808 태국 무앙보란 예약질문입니다 이종운 2018-02-24(토) 12
446810 태국 무앙보란 예약질문입니다 답변시간 : 3분 27초 몽키-쿠라 2018-02-24(토) 3
446805 션샤인 가든 리조트 파타야요~ 뚱아 2018-02-24(토) 4
446807 션샤인 가든 리조트 파타야요~ 답변시간 : 2분 56초 몽키-쿠라 2018-02-24(토) 3
446804 방콕 매리어트 마르퀴스 예약했는데요 jhangww@naver.com 2018-02-24(토) 6
446809 방콕 매리어트 마르퀴스 예약했는데요 답변시간 : 14분 9초 몽키-에이미 2018-02-24(토) 7
446797 그랜드 펄 디너크루즈 문의 유우호 2018-02-24(토) 5
446800 그랜드 펄 디너크루즈 문의 답변시간 : 2분 49초 몽키-쿠라 2018-02-24(토) 2
446794 얼리체크인하려고하는데 tototodoo 2018-02-24(토) 4
446796 얼리체크인하려고하는데 답변시간 : 4분 10초 몽키-따완 2018-02-24(토) 3
446793 결제완료 문의 wkdguswls 2018-02-24(토) 3
446795 결제완료 문의 답변시간 : 3분 19초 몽키-따완 2018-02-24(토) 2
446786 프린트하려고 대기중인데 바우처가 안나와요 ! divaban@naver.com 2018-02-24(토) 5
446787 프린트하려고 대기중인데 바우처가 안나와요 ! 답변시간 : 3분 46초 몽키-따완 2018-02-24(토) 4
446785 지금 예약이 안되네요ㅠㅠ 손지연 2018-02-24(토) 10
446789 지금 예약이 안되네요ㅠㅠ 답변시간 : 18분 16초 손지연 2018-02-24(토) 4
446788 지금 예약이 안되네요ㅠㅠ 몽키-따완 2018-02-24(토) 3
446790 지금 예약이 안되네요ㅠㅠ 몽키-따완 2018-02-24(토) 4
446791 지금 예약이 안되네요ㅠㅠ 손지연 2018-02-24(토) 3
446792 지금 예약이 안되네요ㅠㅠ 몽키-따완 2018-02-24(토) 3
446799 지금 예약이 안되네요ㅠㅠ 손지연 2018-02-24(토) 2
446801 지금 예약이 안되네요ㅠㅠ 몽키-따완 2018-02-24(토) 2
446783 샹그릴라 가격 문의 합니다. 윤쓰 2018-02-24(토) 11
446784 샹그릴라 가격 문의 합니다. 답변시간 : 4분 7초 몽키-염소 2018-02-24(토) 1
446781 급하게 당일 예약 가능한가요? jhangww@naver.com 2018-02-24(토) 9
446782 급하게 당일 예약 가능한가요? 답변시간 : 1분 39초 몽키-염소 2018-02-24(토) 7