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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 몽키예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 인보이스 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 바우처 발송 →바우처 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 바우처 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 바우처 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 인보이스는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 인보이스를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 인보이스 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 인보이스 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 바우처는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 몽키트래블과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 바우처 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.
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597807 골프장문의 드립니다 주원이아빠 2020-04-06(월) 72
597808 골프장문의 드립니다 답변시간 : 5분 54초 몽키-하이 2020-04-06(월) 10
597809 문의 드립니다 주원이아빠 2020-04-06(월) 4
597810 문의 드립니다 몽키-하이 2020-04-06(월) 13
597804 카오키여우 오픈주 동물원 영업하나요? ka_1165853742 2020-04-05(일) 66
597805 카오키여우 오픈주 동물원 영업하나요? 답변시간 : 10분 35초 몽키-하이 2020-04-05(일) 15
597802 파타야 호텔 영업중지 관련 질문입니다. 꼽나락 2020-04-04(토) 113
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597768 푸피만 리조트 취소관련 cmh****@*** 2020-03-31(화) 61
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597759 태국빠통 푸르른마음 2020-03-28(토) 68
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597758 태국 빠통 푸르른마음 2020-03-28(토) 49
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597746 방콕->파타야 차량 보름이가족 2020-03-27(금) 49
597747 방콕->파타야 차량 답변시간 : 4분 12초 몽키-대박 2020-03-27(금) 24
597748 혹시 보름이가족 2020-03-27(금) 8
597749 혹시 몽키-대박 2020-03-27(금) 11
597750 네~~ 보름이가족 2020-03-27(금) 9
597751 네~~ 몽키-대박 2020-03-27(금) 7
597738 공항 샌딩 날짜 급, 변경요청!!!! namu672000 2020-03-24(화) 129
597739 공항 샌딩 날짜 급, 변경요청!!!! 답변시간 : 7분 56초 몽키-썽쑨 2020-03-24(화) 14
597740 감사합니다!!!! namu672000 2020-03-24(화) 6
597741 감사합니다!!!! 몽키-윤 2020-03-24(화) 6
597709 파타야 호텔문의 hoony0104 2020-03-23(월) 109
597711 파타야 호텔문의 답변시간 : 11분 34초 몽키-승리 2020-03-23(월) 22
597712 파타야 호텔문의 hoony0104 2020-03-23(월) 13
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