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결제는 어떻게 하나요?
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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 몽키예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 인보이스 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 바우처 발송 →바우처 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 바우처 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 바우처 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 인보이스는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 인보이스를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 인보이스 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 인보이스 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 바우처는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 몽키트래블과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 바우처 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.

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번호 내용 작성자 날짜 조회
441807 아난타라예약사항문의 답변시간 : 40분 25초 wooar88@naver.com 2018-01-19(금) 3
441814 아난타라예약사항문의 몽키-스패너 2018-01-19(금) 3
441801 방콕에서 끄라비 픽업 문의 그저그런 2018-01-19(금) 10
441803 방콕에서 끄라비 픽업 문의 답변시간 : 9분 50초 몽키-승리 2018-01-19(금) 2
441799 파타야 호텔 추천 좀 부탁드려요~ absolute002 2018-01-19(금) 8
441800 파타야 호텔 추천 좀 부탁드려요~ 답변시간 : 4분 29초 몽키-승리 2018-01-19(금) 4
441797 예약 확정 nogiraffe@naver.com 2018-01-19(금) 6
441798 예약 확정 답변시간 : 3분 54초 몽키 - 쭈 2018-01-19(금) 3
441789 문의드립니다. 트리마제 2018-01-19(금) 10
441792 문의드립니다. 답변시간 : 22분 43초 몽키 - 쭈 2018-01-19(금) 3
441793 문의드립니다. 트리마제 2018-01-19(금) 2
441794 문의드립니다. 몽키 - 쭈 2018-01-19(금) 2
441787 일일렌탈 목적지 변경 질문 stats97 2018-01-19(금) 4
441788 일일렌탈 목적지 변경 질문 답변시간 : 1분 18초 몽키-쿤우안 2018-01-19(금) 3
441780 스파 당일예약, 산호섬, 코사멧 jms5290@naver.com 2018-01-19(금) 4
441782 스파 당일예약, 산호섬, 코사멧 답변시간 : 3분 20초 몽키-따완 2018-01-19(금) 6
441777 몽키트래블에만 방이 없는이유? 트리마제 2018-01-19(금) 18
441778 몽키트래블에만 방이 없는이유? 답변시간 : 1분 38초 몽키 - 쭈 2018-01-19(금) 5
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441773 힐튼 파타야 엣지 레스토랑 jms5290@naver.com 2018-01-19(금) 3
441774 힐튼 파타야 엣지 레스토랑 답변시간 : 6분 51초 몽키-따완 2018-01-19(금) 3
441769 농눅빌리지투어 옵션변경 송민희 2018-01-19(금) 6
441771 농눅빌리지투어 옵션변경 답변시간 : 12분 9초 몽키-승리 2018-01-19(금) 2
441767 빠툼완 프린세스 호텔 언제 답변가능할까요? 트리마제 2018-01-19(금) 3
441768 빠툼완 프린세스 호텔 언제 답변가능할까요? 답변시간 : 2분 51초 몽키 - 쭈 2018-01-19(금) 2
441764 코티지호텔 예약관련 문의드립니다~ absolute002 2018-01-19(금) 5
441765 코티지호텔 예약관련 문의드립니다~ 답변시간 : 1분 52초 몽키-따완 2018-01-19(금) 2
441760 호텔 프로모션 박아람 2018-01-19(금) 6
441761 호텔 프로모션 답변시간 : 4분 7초 몽키-진 2018-01-19(금) 6