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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 몽키예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 인보이스 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 바우처 발송 →바우처 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 바우처 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 바우처 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 인보이스는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 인보이스를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 인보이스 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 인보이스 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 바우처는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 몽키트래블과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 바우처 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.

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번호 내용 작성자 날짜 조회
475529 예약현황 산호섬 뷰포인트 답변시간 : 4분 11초 몽키 - 쭈 2018-08-15(수) 1
475506 입금했는데 예약된건가요? 네네뇽 2018-08-15(수) 5
475525 입금했는데 예약된건가요? 답변시간 : 1분 10초 몽키-스패너 2018-08-15(수) 2
475505 호텔예약 조식포함여부확인 hkt 2018-08-15(수) 6
475524 호텔예약 조식포함여부확인 답변시간 : - 2분 48초 몽키-스패너 2018-08-15(수) 1
475503 예약을 잘못해서 삭제해버렸어요. 인생을여행처럼 2018-08-15(수) 6
475519 예약을 잘못해서 삭제해버렸어요. 답변시간 : - 17분 57초 몽키-스패너 2018-08-15(수) 1
475502 마이리얼트립 상품 문의드립니다 2018-08-14(화) 13
475518 마이리얼트립 상품 문의드립니다 답변시간 : - 18분 56초 몽키-스패너 2018-08-15(수) 7
475501 하드록 파타야 취소했었던 날짜 바우쳐도 왔어요. 바우처가 두갠데요 gon****@naver.com 2018-08-14(화) 11
475522 하드록 파타야 취소했었던 날짜 바우쳐도 왔어요. 바우처가 두갠데요 답변시간 : - 5분 52초 몽키-스패너 2018-08-15(수) 3
475499 우드랜드 파타야 허니문 등록 앙리1234 2018-08-14(화) 6
475521 우드랜드 파타야 허니문 등록 답변시간 : - 9분 36초 몽키-스패너 2018-08-15(수) 3
475498 미팅장소 변경 khm****@naver.com 2018-08-14(화) 8
475517 미팅장소 변경 답변시간 : - 25분 40초 몽키-스패너 2018-08-15(수) 3
475496 긴급 Rrrrmii 2018-08-14(화) 18
475513 긴급 답변시간 : - 31분 29초 몽키-스패너 2018-08-15(수) 1
475495 현지 결제 joi*****@naver.com 2018-08-14(화) 13
475514 현지 결제 답변시간 : - 28분 50초 몽키-스패너 2018-08-15(수) 5
475494 공항 픽업. 서비스 신청 방법 문의합니다 lala1 2018-08-14(화) 19
475516 공항 픽업. 서비스 신청 방법 문의합니다 답변시간 : - 27분 30초 몽키-스패너 2018-08-15(수) 3
475493 취소 요청을 취소할 수 있을까요? 가슴뛰는 삶 2018-08-14(화) 8
475520 취소 요청을 취소할 수 있을까요? 답변시간 : - 11분 41초 몽키-스패너 2018-08-15(수) 3
475492 파타야 레츠릴렉스 예약 문의 soboro78 2018-08-14(화) 7
475512 파타야 레츠릴렉스 예약 문의 답변시간 : - 33분 27초 몽키-스패너 2018-08-15(수) 1
475488 이름 표기 오류 가슴뛰는 삶 2018-08-14(화) 15
475491 결재 오류 답변시간 : 3분 2초 몽키-승리 2018-08-14(화) 7
475485 방콕 메리어트마르퀸즈 레이트 체크아웃 큐피 2018-08-14(화) 13
475490 방콕 메리어트마르퀸즈 레이트 체크아웃 답변시간 : 8분 33초 몽키-진 2018-08-14(화) 4
475484 문의드립니다. JasonKang 2018-08-14(화) 6