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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 몽키예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 인보이스 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 바우처 발송 →바우처 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 바우처 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 바우처 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 인보이스는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 인보이스를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 인보이스 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 인보이스 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 바우처는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 몽키트래블과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 바우처 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.

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번호 내용 작성자 날짜 조회
497869 안녕하세요? 추가 예약건으로 통화했습니다. 답변시간 : 7분 59초 몽키-썽쑨 2018-12-10(월) 2
497864 당일예약문의 Jessie w 2018-12-10(월) 8
497865 당일예약문의 답변시간 : 2분 46초 몽키-썽쑨 2018-12-10(월) 2
497858 차량렌트 까만콩순맘 2018-12-10(월) 7
497861 차량렌트 답변시간 : 5분 11초 몽키-승리 2018-12-10(월) 5
497857 결제어떻게하죠? halim0505 2018-12-10(월) 2
497860 결제어떻게하죠? 답변시간 : 4분 19초 몽키 - 쭈 2018-12-10(월) 5
497852 담넉사두억 수상시장 및 위험한 기차길 반일투어 문의 unbyul 2018-12-10(월) 11
497853 담넉사두억 수상시장 및 위험한 기차길 반일투어 문의 답변시간 : 3분 49초 몽키-대박 2018-12-10(월) 3
497850 무앙깨우 바우처 확인 2018-12-10(월) 5
497851 무앙깨우 바우처 확인 답변시간 : 2분 46초 몽키-따완 2018-12-10(월) 3
497848 방콕 에이스파 예약 불가 관련 경미🐣 2018-12-10(월) 15
497849 방콕 에이스파 예약 불가 관련 답변시간 : 7분 49초 몽키-따완 2018-12-10(월) 3
497845 파타야 샌딩시 수안나폼공항을 거쳐 돈무앙공항에서 픽업후 파타야 호텔 까지 가능한가요? 하얀얼굴 2018-12-10(월) 4
497846 파타야 샌딩시 수안나폼공항을 거쳐 돈무앙공항에서 픽업후 파타야 호텔 까지 가능한가요? 답변시간 : 3분 55초 몽키-승리 2018-12-10(월) 1
497840 디파짓 환불요청 sse******@naver.com 2018-12-10(월) 5
497847 디파짓 환불요청 답변시간 : 18분 15초 몽키-대박 2018-12-10(월) 2
497842 디파짓 환불요청 몽키-대박 2018-12-10(월) 2
497837 방콕 단체골프문의 드립니다. stevo 2018-12-10(월) 5
497844 방콕 단체골프문의 드립니다. 답변시간 : 14분 9초 몽키-대박 2018-12-10(월) 3
497836 씨 라이프 방콕 하늘112 2018-12-10(월) 3
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497835 안녕하세요 스노클링 2018-12-10(월) 7
497841 안녕하세요 스노클링 답변시간 : 15분 5초 몽키-대박 2018-12-10(월) 1
497824 골프장 이용시 문의 맑은영혼88 2018-12-10(월) 5
497827 골프장 이용시 문의 답변시간 : 6분 몽키-썽쑨 2018-12-10(월) 2
497822 현금영수증 tjd********@naver.com 2018-12-10(월) 3
497825 현금영수증 답변시간 : 8분 33초 몽키-대박 2018-12-10(월) 1
497817 크루즈예약결제 확인부탁드려요~ 2018-12-10(월) 3
497819 크루즈예약결제 확인부탁드려요~ 답변시간 : 4분 16초 몽키-따완 2018-12-10(월) 1