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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 몽키예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 인보이스 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 바우처 발송 →바우처 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 바우처 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 바우처 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 인보이스는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 인보이스를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 인보이스 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 인보이스 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 바우처는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 몽키트래블과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 바우처 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.

전체 236,507

번호 내용 작성자 날짜 조회
463393 호텔추천 부탁드려요 태국소년 2018-06-20(수) 8
463399 호텔추천 부탁드려요 답변시간 : 33분 29초 몽키-따완 2018-06-20(수) 2
463377 그랑데센터포인트터미널 21 호텔 문의드립니다~ 장미진 2018-06-20(수) 5
463386 그랑데센터포인트터미널 21 호텔 문의드립니다~ 답변시간 : 27초 몽키-태즈 2018-06-20(수) 3
463368 해양스포츠 문의 kendrix 2018-06-20(수) 4
463373 해양스포츠 문의 답변시간 : - 18분 45초 몽키-태즈 2018-06-20(수) 3
463365 파타야 어드벤처투어 예약을 했는데요 방콕으로가는 편도 서비스는 어디서 예약하나요? 홍쏭 2018-06-20(수) 7
463375 파타야 어드벤처투어 예약을 했는데요 방콕으로가는 편도 서비스는 어디서 예약하나요? 답변시간 : - 16분 21초 몽키-태즈 2018-06-20(수) 3
463364 비밀번호 변경 mikkang31 2018-06-20(수) 2
463376 비밀번호 변경 답변시간 : - 15분 26초 몽키-태즈 2018-06-20(수) 1
463363 계속예약조회중인데 국돌이야 2018-06-20(수) 14
463378 문의하신 내용 답변드립니다. 답변시간 : - 12분 59초 몽키-태즈 2018-06-20(수) 2
463362 태국파타야 센타라미라지 문의요 쇼핑쌈박이 2018-06-20(수) 7
463380 문의하신 내용 답변드립니다. 답변시간 : - 12분 10초 몽키-태즈 2018-06-20(수) 2
463361 예약확인 방콕이2 2018-06-20(수) 6
463383 예약확인 답변시간 : - 5분 23초 몽키-쿠라 2018-06-20(수) 3
463360 치앙마이 베란다하이레지던스 문의요 ifwldud@naver.com 2018-06-20(수) 9
463385 치앙마이 베란다하이레지던스 문의요 답변시간 : - 3분 31초 몽키-태즈 2018-06-20(수) 3
463359 방콕 바이욕스카이 82층 뷔페 leejungheui 2018-06-19(화) 6
463382 문의하신 내용 답변드립니다. 답변시간 : - 8분 42초 몽키-태즈 2018-06-20(수) 3
463358 견적 부탁드러요 beloved_14@naver.com 2018-06-19(화) 8
463381 견적 부탁드러요 답변시간 : - 9분 23초 몽키-쿠라 2018-06-20(수) 4
463355 pty3002 투어 문의 현주 2018-06-19(화) 3
463379 pty3002 투어 문의 답변시간 : - 12분 52초 몽키-쿠라 2018-06-20(수) 3
463352 호텔 디파짓 결재취소 요청 김박사drkim 2018-06-19(화) 6
463374 호텔 디파짓 결재취소 요청 답변시간 : - 17분 12초 몽키-쿠라 2018-06-20(수) 1
463351 예약 잘못했어요 seo1489@naver.com 2018-06-19(화) 16
463369 예약 잘못했어요 답변시간 : - 19분 56초 몽키-쿠라 2018-06-20(수) 3
463350 예약을 잘못했어요. 김회장장 2018-06-19(화) 17
463367 예약을 잘못했어요. 답변시간 : - 20분 57초 몽키-쿠라 2018-06-20(수) 1