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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 몽키예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 인보이스 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 바우처 발송 →바우처 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 바우처 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 바우처 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 인보이스는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 인보이스를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 인보이스 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 인보이스 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 바우처는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 몽키트래블과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 바우처 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.

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번호 내용 작성자 날짜 조회
453365 산호섬 투어 일정 다시한번 문의드려요 답변시간 : 5분 21초 몽키-스패너 2018-04-22(일) 5
453361 예약 다시 문의드립니다. 준이민아엄마 2018-04-22(일) 12
453362 예약 다시 문의드립니다. 답변시간 : 6분 44초 몽키-쿤우안 2018-04-22(일) 6
453359 안녕하세요. 문의드립니다. 채연세원맘 2018-04-22(일) 6
453360 안녕하세요. 문의드립니다. 답변시간 : 2분 몽키-스패너 2018-04-22(일) 5
453357 차량예약시간을 문의드립니다. 준이민아엄마 2018-04-22(일) 7
453358 차량예약시간을 문의드립니다. 답변시간 : 4분 31초 몽키-쿤우안 2018-04-22(일) 3
453354 마사지예약!! wlsksz 2018-04-22(일) 10
453355 마사지예약!! 답변시간 : 1분 21초 몽키-스패너 2018-04-22(일) 4
453353 오후 파타야 산호섬 투어 문의드립니다!!!(급해요..) 츄츄츄잉껌 2018-04-22(일) 8
453356 오후 파타야 산호섬 투어 문의드립니다!!!(급해요..) 답변시간 : 4분 39초 몽키-쿤우안 2018-04-22(일) 5
453351 시암캠핀스키 프로모 문의요 제인윤 2018-04-22(일) 4
453352 시암캠핀스키 프로모 문의요 답변시간 : 3분 51초 몽키-진 2018-04-22(일) 8
453349 센타라그랜드 미라지 문의드립니다. 나이수 2018-04-22(일) 7
453350 센타라그랜드 미라지 문의드립니다. 답변시간 : 5분 46초 몽키-스패너 2018-04-22(일) 6
453347 방콕 캠핀스키 문의드립니다. 나이수 2018-04-22(일) 10
453348 방콕 캠핀스키 문의드립니다. 답변시간 : 6분 43초 몽키-진 2018-04-22(일) 5
453345 루프탑바 예약 문의 jieun1129 2018-04-22(일) 9
453346 루프탑바 예약 문의 답변시간 : 5분 22초 몽키-진 2018-04-22(일) 4
453341 무앙보란투어 무통장입금하였습니다. 확인바랍니다~ 박지상 2018-04-22(일) 4
453342 무앙보란투어 무통장입금하였습니다. 확인바랍니다~ 답변시간 : 42초 몽키-쿤우안 2018-04-22(일) 3
453338 CNX1003 도이인타논 국립공원 eco5379@naver.com 2018-04-22(일) 4
453339 CNX1003 도이인타논 국립공원 답변시간 : 16분 18초 몽키-쿤우안 2018-04-22(일) 3
453337 센터포인트 실롬 디럭스 예약하고 있는데... 투어러 2018-04-22(일) 6
453340 센터포인트 실롬 디럭스 예약하고 있는데... 답변시간 : 25분 48초 몽키-스패너 2018-04-22(일) 4
453334 문의드립니다 k브라이언 2018-04-22(일) 12
453335 문의드립니다 답변시간 : 4분 2초 몽키-스패너 2018-04-22(일) 4
453327 샹그릴라호텔 뷔페 문의입니다. jieun1129 2018-04-22(일) 15
453343 샹그릴라호텔 뷔페 문의입니다. 답변시간 : 4시 17분 32초 jieun1129 2018-04-22(일) 3
453329 샹그릴라호텔 뷔페 문의입니다. 몽키-진 2018-04-22(일) 2